3月——覃叶市级论文贰等级 成果《亲子冲突与解决策略》

亲子冲突与解决策略

——家庭教育指导案例

四川省成都市双流区棠湖中学实验学校  覃叶 18108089512

一、背景依据

（一）政策依据

1.家庭教育的相关政策和法律

2015年19月教育部颁发了《关于加强家庭教育工作的指导意见》，意见指出了加强家庭教育工作具有重要意义，并且进一步明确家长在家庭教育中的主体责任，同时充分发挥学校在家庭教育中的重要作用。2021年10月《中华人民共和国家庭教育促进法》颁发，法律明确，未成年人的父母或者其他监护人负责实施家庭教育，应当合理安排未成年人的学习，休息，娱乐和体育锻炼的时间，避免加重未成年人的学习负担，预防未成年沉迷网络。

2.“双减”政策

2021年7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，进一步明晰家校育人责任，密切家校沟通，创新协同方式，推进协同育人共同体建设，引导家长树立科学育人观念，理性确定孩子成长预期，努力形成减负共识。

（二）学情分析

1.青春期孩子的心理特征

第一：青春期孩子好奇心较强，同时，随着心理、生理的成熟，充满好奇却缺乏经验；第二：青春期孩子逐渐形成“自我意识”，表现为有自己的想法和观点，在面对事物的时候，迫切希望该事物的标签上有“自我”的印记。过于希望将自己的观点传达给别人，并获得别人的认同，进而常常做出非理性的判断。第三：青春期孩子有了自己的思考，开始探索生命、价值等问题，与此同时，青春期孩子又面临繁重的学业压力，使其很难有充足的时间思考人生。在这种情况下，不少青春期孩子会出现焦虑、迷茫等负面情绪，如果得不到有效的宣泄和疏导，他们很可能会以逃避的形式来处理这些负面情绪。

2.本班的学情

通过班级学生的亲子关系现状进行问卷调查，发现本班学生一周内和家长发生冲突一次有41人，一周一内和家长发生冲突两次24人，一周一内和家长发生冲突三次及以上15人。每周发生亲子冲突占比80%以上。其中身体冲突占比37%，言语冲突占比60%，情绪对立占比3%，目前没有出现空间隔绝的亲子冲突。初中阶段是学生人生成长的关键时期，由此可见，也是亲子关系建设面临挑战的重要时期，特别是“双减”政策下，对家长开展家庭教育的能力提出了挑战，班主任对家长开展家庭教育指导显得尤为重要和迫切。

二、亲子冲突与解决

（一）亲子关系与代沟

1. 亲子关系

亲子关系是家庭生态系统的重要组成部分。是父母与其亲生子女、养子女或继子女之间的关系。

2.代沟

代沟广义上是指年轻一代与老一代在思想方法、价值观念、生活态度、兴趣爱好方面存在的心理距离或心理隔阂。而美国人类学家玛格丽特把这种代与代之间的矛盾与冲突归因于文化传递模式的差异，正确认识代沟有利于缓和代际冲突，避免代际矛盾的激化有着重要的意义。因为家长和孩子存在的代沟主要源于前喻文化的连续性和稳定性，并喻文化的淘汰性，后喻文化的反抗性，家长和孩子疏于沟通，隔阂也越来越大。

（二）亲子冲突与解决

1.亲子冲突及发展

亲子冲突指的是，在家庭亲子关系中，两代人之间在态度、动机、价值观和实际行动等方面存在的差异所造成的紧张关系、不和谐状态甚至敌视和矛盾状态。 

冲突主要表现为四个方面。身体冲突，如打孩子、关禁闭、不准吃饭等；言语冲突如侮辱性语言、大喊大叫；情绪对立，如互不理睬、愤怒、摔东西等；空间隔绝如离家出走、逐出家门等。

冲突的发展过程一般有六个环节，包括争吵、单方对立、互相对立、冲突解决技能、问题解决、冲突结束。

2.冲突解决技能

冲突解决技能主要包括沟通、表达、倾听、理解。有效实施这些技能将有助于达到解决冲突目的，重建良性的亲子关系。

沟通技能：

善于仔细、完整地接收和倾听信息；简化沟通中所运用的语言，使沟通信息尽量简洁；注意分析和抓住段落信息，要求对方加以复述，并作出小结和回顾；
尽量采用“我……”的表述，而避免“我们如何如何……”的称呼；在沟通信息中，订立阶段目标，例如，“这次主要解决……问题”等；避免过多谈论自己的话题，而注意有足够时间倾听对方的意见，使话题平稳地转移；注重运用肯定技巧，通过信息反馈、姿势、表情和运用“对抗”方式肯定自己意见；注意避免干扰姿势或动作，不打断发言者，集中倾听对方的信息；适当利用小道沟通渠道，以便通过非正式渠道加强沟通的灵活性和速度；注意在沟通中针对情景或人员作出不同的信息处理，并强调时机性保持冷静，努力保持耐心，降低自己“沸点”，避免伤害自己和他人。使用积极语气，避免使用责备、羞辱、威胁的语言。定义冲突，描述重点是冲突事件本身，不算冲突的人。对自己行为负责，错了勇于道歉。

表达技能：

用“嗯，是的”“好，懂”等词语给予回应。观察表情变化，如果有疑惑等对方讲话完毕之后询问。用“我可以这样理解....”来向对方确认意思。以“如果是我，我会如何”的方式给予对方思考的建议。

倾听技能：

在保持静默的前提下，注视对方眼睛，并且不制造其他干扰声音，同时用“嗯，是的”“好，懂”等词语给予回应。同时用写大纲时的方式概括倾听内容。注意信息的辨别，多角度获取与之有关信息，从完成完整性，逻辑性，官方性来辨别。避免边际式倾听。更加不要评价式倾听，只是在听到不能接受的信息内容时才仔细倾听，这样的倾听往往很快终止，信息接收者开始对不完整信息作出反应；从而发生冲突。可以采用投射式倾听。投射式倾听最有利于相互理解，信息接收者仔细倾听，以对方的立场加以认真思考，而不马上作出评价。

理解技能：

在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。常常作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中需要仔细观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的信息，在感知他人的情绪和态度的过程中，从而评估沟通的情境。

三、家庭教育指导案例

（一）亲子冲突案例

1.冲突发生

同学晓阳周末在家写作业时候，给妈妈提出想用手机查阅资料，于是拿到了手机。半个小时后妈妈要求拿回手机，晓阳拒绝，于是晓阳和妈妈在言语上发生冲突，一会儿冲突升级，变成了身体冲突，妈妈抢夺手机后将手机扔下楼摔碎。孩子手机被摔之后，气急败坏地冲向阳台以跳楼威胁父母。

2.家长求助

晓阳的妈妈打电话向班主任求助。班主任到家之后，分别与妈妈和晓阳单独沟通。

在与妈妈单独沟通时，采用了倾听、梳理表达、确认信息等达到对家长的理解，从而了解到冲突的根本原因是晓阳的早恋问题及妈妈的处理办法，手机不过是诱因，是冲突发生的点火器。从怎么去正确认识孩子早恋这方面，去开导家长，我们可以利用这个教育契机，去引导孩子思考如何去做一个能够爱人的人；并且分享相应的书籍给晓阳妈妈，帮助她找到正确与孩子沟通的方式。

在与晓阳单独沟通时，请晓阳采用“只描述事实，不表达观点和情绪”的方式复述与妈妈的冲突。在此过程中引导学生认识自己、面对自己，与学生一起去定义冲突，分析冲突原因，冲突向恶化方向发展的关节点，找到解决冲突的方法等。给予学会纠错技能的指导，对自己行为的负责，勇于纠错和道歉。

3.冲突结束

有沟通才有教育发生的可能，经过几周的电话追踪，晓阳妈妈表达和孩子之间的关系得到了缓和，面对上次的自己不合理的处理情绪也表示后怕，自己感受目前阶段和孩子交流比以前通畅了，孩子和家长的亲子关系得到了及时纠正，朝着良性亲子关系发展。通过经过一学期的坚持，晓阳变得积极向上，脸上多了笑容，班级荣誉感强烈，成绩稳定上升。在今年的妇女节，晓阳自己主动为妈妈洗脚，并且晓阳准备了晚饭，在晚上吃饭时候，聊自己对妇女节的认识时候，也发表了自己目前的爱情观，认为真正的喜欢就是让自己足够优秀，与之比肩。 而不是去打扰，想着独自拥有。家长和孩子的有效交流形成了温馨的状态。

（二）家庭教育指导策略

1.培养家长的冲突解决技能

从沟通、表达、倾听、理解这个四个方面，提升家长的冲突解决技能。并且注意技能提升追踪。努力保持耐心，降低自己“沸点”，避免伤害自己和他人。使用积极语气，避免使用责备、羞辱、威胁的语言。定义冲突，描述重点是冲突事件本身，不算冲突的人。对自己行为负责，错了勇于道歉。用“我可以这样理解....”来向对方确认意思。以“如果是我，我会如何”的方式给予对方思考的建议，学会站在孩子的角度去理解孩子的表达，避免边际式倾听。更加不要评价式倾听，从代沟的产生的后喻文化出发，学会向孩子学习。

2.指导家长建设良性亲子关系

通在这次家庭教育指导中，给家长提供了四个建设亲子关系的策略，包括家长自我教育，给家长推荐有利于亲子关系建立的书籍如《好妈妈胜过好老师》等，引导家长在做母亲这条路上秉持一直学习的心态；手机管理，在学校周一到周五由班主任保管，周六到周日以及每天的晚上九点到早上由家长保管；建立自信心，在学校引导晓阳乐意为班集体做贡献，鼓励孩子成为了化学课代表，激发孩子的责任心，提升孩子在学校学习生活里的幸福感；增强存在感，在家里树立晓阳作为哥哥的积极榜样，请晓阳帮助弟弟的生活和学习等，请弟弟监督并且辅助哥哥每天仰卧起坐30个，并且做好相应记录；同伴互助，在学校与同桌为伴，请班级性格积极向上并且乐于助人学习能力稍强的同学与他坐同桌，让小师父带着晓阳参与班级集体活动等。

在经这次家庭教育中亲子冲突与解决的指导后，这样的问题进行了总结。首先，教师要具备发现问题的能力，前提是需要多阅读，多积累。其次，班主任教师要有指导家长建设亲子关系责任心和能力。最后，班主任要帮助家长识别和改善家庭教育方式，优化家庭教育风格。

有一句话说：父母之爱子则为之计深远。这句话对于教师而言，可以是：师之爱生也则为之虑长远。如何携手家校共育促进孩子成长是教育的永恒主题。

参考文献

1.   《健康与幸福》高等教育出版社俞国良；文春帆。

2.   《玛格丽特·米德的代沟理论与20世纪60年代美国反文化运动中的代际关系》山东大学硕士学位论文薛雪。