有效沟通，事半功倍（讲座）

“我喜欢被感动，在感动中工作是一件多么幸福的事情！我也喜欢感动别人，当一个人被感动的时候，他再坚硬的外表也会被瓦解，再冷漠的心也会变得温暖。”    --郑学志

现在的科技如此发达，在实现家校沟通联系的过程中，微信、QQ、飞信等发挥着无比巨大的作用。办公室经常听到有同事吐槽建立班级微信或者QQ群就是在为自己找事，原因是经常有家长在群里释放负能量。“孩子掉了东西去找老师呀；某某家长，你的孩子是否又把我家孩子的东西拿错了……”诸如此类的情况，有家长甚至吐槽：“现在孩子不好管理啊，不像我们一样，那时候我们读书没有太多情况；孩子的习惯是一辈子的事呀，不要习惯成自然了哈……”

师者，传道授业解惑者。除此之外，凡是担任班主任工作的老师，在班级管理中还有一个特殊的角色--以孩子为媒介的沟通者。面对老师形形色色的的角色。想要搞好班级管理，和家长的有效沟通显得尤为重要。如何与学生家长沟通，才会起到事半功倍的效果？看过《与学生家长“过招”--班主任的家长工作艺术和技巧》，也许你会得到启发。

这本书谈论的是与学生家长的工作艺术和技巧，可以帮助班主任进一步提升教学理念，掌握实用的工作方法和技能，通过案例的剖析来阐述班主任的工作方法和策略。喜欢看他的书不仅因为我和郑老师有相同的姓氏，也因为喜欢他字如珠玑的文字，更喜欢他书中书中鲜活的案例，以及实用的家长工作艺术和技巧，值得反复咀嚼，并且学以致用。

为人父母我们往往有这些误区：能够容忍自己的孩子犯点小错，难容别人的孩子犯一丁点错，殊不知，别人的孩子和自己的孩子都一样；我们往往站在成人的角度去评判一个孩子的行为，殊不知他们还是孩子，犯错是他们成长必修的课程；家长们往往觉得孩子所有的习惯都是在学校养成，有什么不好的习惯都去找老师，殊不知家庭教养对孩子们的耳濡目染！试问一个在家品行良好的孩子会在学校里丢三落四？家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。在教育活动进行的过程中，家长一直起着极为重要的作用，尤其是在中低年级，所以，只有班主任与家长取得有效的沟通，并进行真诚的合作，才能产生良好的教育效果，达到预期的教育目标。

在这本书里面还为我们提供了许多非常有用的沟通技巧和手段。特别是对“非常”家长也要有“非常”手段。

郑学志老师提供了“5字诀”，即“退，谋，攻，借，让”。这五字诀我个人觉得最难做到的应该就是“退”，不是每个自觉有理的人都能够做到以退为进的。“退”是风度，这种风度就是理解和宽容，不计较家长的语气和态度。每个人的处事风格和说话语气不一样，家长也是，家长有时候说话语气或许会让你觉得不适，有时候我们的以退为进，反而能够让家长自己意识到自己的问题，觉得不好意思，从而很好地配合老师和学校的工作。

“退”也是一种反思。家长的难缠有时候可能是我们老师自己的不恰当言行引起，让家长对老师和学校产生反感和抵触，严重甚至使我们的工作陷入瓶颈。“退”是种换位思考。当我们和家长发生冲突时，或许我们适当设身处地为对方想想，即使不能有效说服对方，但至少也能发现自己思维的局限之处，从而让自己的心情平复下来。“退”还是一种修养。其实，在家长面前的“退”并不是一种怯懦，更不是理亏，而是一种修养。因为我们和家长的地位并不是你死我活的敌我矛盾双方，我们有共同的保护和呵护对象，我们是在教育工作上持不同意见的朋友和伙伴。所以，如果我们通过修炼自己的言行，用知识分子应有的气度和胸怀去影响家长，用我们足够的耐心、谦和的细心去感动家长，不因学生的过错而迁怒、责备家长，对其充分尊重，那么沟通工作一定会有所成效。也只有有效的沟通，才会达到事半功倍的效果。