学校管理案例（2）(李义根)

一、         案例    

学校整顿课间操，一些做操不认真的班级要留下重做。九年级四班多次被留下，学生不服。具体经过是：前一天课间操时，九年级四班做操态度极不认真，决定留下这四个班重做。做完后，四班班长在全班学生面前气愤地说：“太不公平，为什么总是留我们班级？明天我不出操了！”得到大多数男生的响应。学校领导发现后，十分气愤，责令德育处对此事严肃查处。

对这种集体犯错学校应该如何处理呢？一般情况有如下几种处理方法。

方法1:学校德育处责令班主任限期整改，给九年级四班一个集体通报批评。

   方法2:学校德育处召集该班男生，集体训斥，以观后效，然后在全校学生大会点名通报，以儆效尤。

方法3:学校召集九年级四班学生开会，校领导对学生的错误进行批评，然后让学生自由讨论，畅所欲言，探讨如何改进课间操的质量。

  对这件事该学校是如何处理的呢？

二、         案例分析

以上三种方法哪种最可取呢？

笔者认为方法1和方法2十分陈旧，而且简单粗暴，不符合现代中学生的心理特点，更不能适应当前的教育形势。方法1中“责令班主任限期整顿”，与班主任缺乏沟通，很容易拉开学校领导与班主任的距离，加大学校与学生之间的心理差距；“给九年级四班一个集体通报批评”似乎“法也责众”了，但处理太轻，对犯错集体没有教育效果，对其他班级也没有警戒作用。方法2中“学校德育处召集该班男生开会”、“在全校学生大会点名通报”好像很能体现学校对事件的重视，但“集体训斥，以观后效”“以儆效尤”过于简单，根本没有考虑到现代中学生的逆反心理。从本质上说，两种管理方法还是停留在被动管理学生的原始状态，“学生被动地接受管理，师生双方处于‘管’与‘被管’的状态，学生的主观能动性得不到发挥，甚至出现对立情绪，这种现象的出现使管理工作难以有效开展。”

方法3突显了“以人为本”的人性化管理的思想，切合当代的教育形势和先进的教育理念，同时充分考虑了现代中学生的心理特点。  

    什么是人性化管理？人性化管理就是要以人为本，要求管理者依靠人、尊重人、信任人、激发人，在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。具体地说，人性化管理就是要求管理者在充分尊重学生、信任学生的基础上，用爱和关怀去唤醒学生人性中的真、善、美，摒弃假、丑、恶，点亮人性的光辉，让每个学生都体味到人生的价值。方法3都充分地体现了这一点。学校推行“人性化管理，就是体现‘以人为本’的原则，核心是显示人文关怀和人文精神。不拿制度去‘管’，去‘压’，去‘吓唬’。”两种处理方法以学生座谈、倾听学生意见、班级讨论等形式，充分显示了学校对学生的人文关怀。

但是，“特别强调的是，人性化管理决不是放弃管理，不是要降低规章制度的严肃性和公正性，而是在按章办事、依法治校、文明施教的基础上，更注重提高管理的艺术，改变管理的方式和方法。”人性化管理最终目的还是要教育人、发展人。方法3体现了人性化管理中的尊重人、信任人，但却降低了规章制度的严肃性和公正性，可以说是对人性化管理的片面理解，或者说从本质上就扭曲了人性化管理。对犯错学生的处理的目的一是为了教育犯错误的学生本人，让他们认识并改正错误；二是教育其他学生，要他们引以为戒。如果一味地迎合学生、迁就学生，那么不但不能教育学生，还会给学校工作带来许多后遗症。方法3中的学生座谈时，没有让学生主动认识错误，也没有对学生给予必要的处罚，对犯错学生本人没有教育效果，事件造成的不良影响也没能得到及时的挽回。这样处理迎合、迁就了学生，学校制度得不到很好的维护。      

五、反思

纵观以上几种处理方法，笔者认为“世易时移，变法宜矣”，随着时代的变化、社会的发展，教育管理也要因时而化。学校教育要以人为本，管理要人性化，但问题是：学校推行人性化管理是不是学生犯错就听之任之、不要教育吗？如何在以人为本思想指导下维护学校制度的严肃性？如何提升学校管理的档次，增强学校管理的科学性？是每个教育工作者都要认真思考的。