女中学生心理辅导个案剖析

一位女中学生觉得自己心理有缺陷学生，人际关系淡漠、学习精力不集中、并且缺乏自信心等，为此特意给心理专家写了封信，请求帮助。班主任在心理专家的建议下，认真了解该学生的家庭情况、分析了该学生的心理状况；制订了克服该学生的心理障碍的对策；有计划有步骤地进行了长达一年半的个别疏导，取得了良好的效果。

一、一封学生来信

佳（化名），女，18岁，现为高三年级学生。高一下学期,学校开设《心理健康教育》课程，每周一节。在开设《心理健康教育》课程不到半学期的时候，佳便给省教科所写了一封信，省教科所曾老师将这封信的复印件转到佳的学校，学校把又它交给了佳的班主任。

信的大致内容如下：

《心理健康教育》教材编写组的叔叔、阿姨：

你们好！首先作一下自我介绍，我叫佳，是某中学高一.六班的学生。我是一个生活得痛苦的学生，并且我觉得自己是一个心理有缺陷的学生。由于条件的限制，我没有看过心理医生，所以我想向你们咨询一下心理健康的方法，我想让自己和别人一样快乐、单纯。请问你们愿意帮助我吗？如果你们愿意，请允许我问几个问题：

1.人际关系问题：我总和周围的人有一层隔膜，尤其是同学之间，在他们面前我总是很内向，不知该和他们谈什么，做什么。导致高一快结束了，我在班上还是孤独的。我很羡慕那些性格开朗的同学，我也试着去改变内向的自己，多和同学们交流、游戏等，可我总觉得他们不喜欢我；当他们有困难时，我想尽力帮助他们，可他们总是避着我；无论我如何与之坦诚沟通，他们总不愿和我做朋友；有时我和某同学做同一件事时，大家都竭力帮助他，根本没人理会我，我真的很孤独，很伤心，心有余而力不足，不知所措啊！这难道是我平日性格内向所致吗？我与别人（亲戚、同学、老师）在一起时总是不知该说些什么，该做些什么，我很想让大家了解我，关心我。我现在最大的苦恼就是怎样和别人相处，我要怎样做才能建立良好的人际关系呢？

2、学习问题：我上课总是爱“走神”，这种不良现象是我初中没有的。可不知为什么，我现在上课总是不能集中精神，总想着以前的一切。成绩直线下降，我该怎样解决呢？学习是我现在的工作啊！

3.我还有一个可怕的毛病就是自卑，缺乏自信，这种自卑感也是我以前没有的。现在有一点小麻烦我就觉得自己克服不了，让别人去处理，总不像以前那样相信自己什么都行，什么都会。怎样才能拥有自信心呢？

4.我上高中后整天都觉得很困，只想睡觉，都快不认识以前那个只需休息5个小时而精神充沛的自己了。我是属于心理上整天想，困乏，身体上却兴奋、舒适。我该怎样找回以前的自己呢？

叔叔、阿姨，现在我百思不解的就是以上4条心理疾病，这也是我现在最大的困难，我要趁早还自己心理健康，我还要为明天去拼搏。，我现在怎样才能完美自己呢？我最担心的就是：我到底要怎样做才能与周边的人相处融洽，才能找回我的友情和亲情？

请你们帮助我一下，给我一点好的建议，行吗？谢谢！

祝：工作顺利，万事如意！

佳

2004年3月24日

二、心理健康教育专家的建议

四川省教科所心理健康教育专家曾老师把佳同学的信的复印件返回给我们时，同时给出了如下建议：

你校高一学生佳写了封咨询有关心理健康问题的信，读后觉得该生确实存在不少心理困惑，这些问题单靠学生自己是难以解决的。因此，需要我们共同帮助。由于我对该生产生问题的深层原因不清楚，故提出如下建议供你们帮助该生时参考。

1.此事不可对外渲染。学生信任我们，告诉实情，我们有责任保密，特别不能让她的同学知道。在校内，学校领导、学生班主任、家长应该对此了解。

2.要帮助学生分析问题产生的原因，并采取相应的辅导措施，帮助学生。班主任、家长要以理解之心，关爱之心获得学生的信任，进而与之沟通、谈心，分析问题，共同制订改变问题的措施。

3.产生问题的可能原因及对策

高一学生处于青春期，敏感多疑，加之学习压力大，校园生活单调，同学关系以及家庭关系（如贫困，父母因素等）都可能导致问题的产生。对策：（1）让学生了解青春期的变化；（2）同学关系的调整；（3）丰富校园生活；（4）加强良好的班集体建设，开展各种活动，协调人际关系；（5）了解家庭背景，协调家庭立场等；（6）最重要的是要多与学生谈心，沟通，交流，关心她。这些建议只是原则性的，学校要依据实际情况，提出有针对性的解决办法。

省教科所 曾老师

2004.4.12

三、一次师生谈话

一天下午，班主任找佳“闲聊”。从“高二分科”准备选择文科还是理科开始，佳告诉班主任，她准备选择文科，原因是物理、化学、数学相对来说学起来困难一些。趁此机会，班主任询问了她是如何学习的，介绍了一些学习方法，并且告诉她：“高中和初中不完全一样，要求也不一样。比如数学，初中每次考试起码90多分，高中就只能及格或者多一点点，就是因为要求不一样，初中考高中，数学就非得90以上，而高中考大学，及格左右就行。而且对于文科学生来说，数学是最难的一科，最难的一科都能够达到标准，还怕不行吗？。”

“我发现你最近上课的精力不够，是不是晚上睡晚了，什么时候睡觉的？”班主任继续问。她说“每天都是12点”。“难怪这样，你可不可以提前到11点左右睡觉，高一完全没有必要学习得那么晚”，班主任说。

后来又问到她上学期期末考试名次，她说“18名”。“半期考试是40多名”（实际是45名，入学是32名）”。于是鼓励她说“提高得不少，争取这学期期中考试保持，最好再上升一点”。

……

不知道是什么原因，谈话接近40分钟，后20分钟她的眼角含着泪水，笑着和我们说话。是找她谈话感到惊讶流泪呢还是觉得她的那些想法太偏激而落泪？还是觉得我们好象知道她的秘密而流泪？但可以看得出，她是高兴和我们谈话的。

这次谈话没有涉及到人际关系方面，但却了解到了她的家庭情况。父母和她三人，都是农民（该班绝大多数是城市户口）。妈妈是个残疾人，亲生爸爸外出打工时，被山上滚下来的石头砸死了。她的继父是她亲生父亲的弟弟，先照顾她娘儿俩，后来与母亲结婚，而且没有再要孩子（我们这里的农村是可以生二胎的），对佳很好。

这样的谈话，经过了多次，都是按“心理疏导小组”制订的计划进行的。

四、原因与对策

（一）原因

佳同学存在的心理困惑是许多中学生尤其是女中学生共同存在的问题，其原因主要表现在以下几个方面：

1.具有封闭性、内向性。中学生进入高中后，身体增长的速度减慢了，各项生理指标已经接近成年人。感知能力进一步发展，观察事物有目的性，而且全面而深刻。他们善于独立思考，开始探究人生的目的、人生的价值、人与人的关系。他们对于集体生活更加关心，寻求着真正的友谊，渴望着被人理解。但是，高中学生在心理上具有封闭性、内向性，心中的秘密不愿意让别人知道。佳同学之所以不把自己的困惑告诉老师而选择请自己不认识的编辑帮自己寻找解决的办法，原因就在于此。

2.人际关系问题是困扰女中学生最严重的问题。女中学生涉及的人际关系主要是与同学、与父母、与教师的关系。其中最易出问题的是同学关系。女中学生内心有强烈的交友需要，但却不知如何处理同学之间的矛盾、摩擦，或忌妒、歧视，或误解、猜疑。同学之间的人际关系往往成为困扰女中学生最严重的问题。

3.高中学生由于受知识的局限、经验的制约及各方面的影响，往往富于幻想的色彩，不切实际的情况十分常见。他们从不同学校、班级进入高中，大多有一个好的理想。在原来的学校，他们都是比较优秀的学生，往往对自己的理想、抱负要求很高。但是进入高中后，高手如云，曾经的理想与抱负似乎问题难如人意，面临的竞争压力很大。因而容易产生挫折感，如果不能正确认识现实自我与理想自我之间的差距，就会陷于痛苦的矛盾之中，进而进入一个恶性循环，越是受挫，越是矛盾，越是不能直面困难。

4.佳同学的心理问题，核心是一个自信心的问题。不敢与别的同学交流，感到孤独，特别关注别人对自己的看法，总是觉得自己被孤立，上课走神等正是缺乏自信心的表现。她的一些苦恼——“他们不喜欢我”、“我觉得他们总不愿和我做朋友”、“根本没人理会我”，更多的只是一些主观上的感受。佳同学信中说，“有一个可怕的毛病就是自卑，对自己缺乏自信，这种自卑感也是我以前没有的，现在有一点小麻烦我就觉得自己克服不了，让别人去处理，总不像以前那样相信自己什么都行，什么都会。”也有可能是“入学适应”困难，学校变了，环境变了，经过长时间熟悉的同学分散了，学习的压力大了，学习的方法也需要调整了，这些都可能在她心理上产生压力。

5.由于性生理的发育，给青春期的中学生带来了很大的冲击。性生理的发育容易产生一种惶惑之感，常常感到莫名其妙的忐忑不安，身心处于一种不稳定的心境中，导致自卑、封闭、多疑等不良倾向。或是过分地依恋少年时代、依恋成人的关怀和保护，自觉、不自觉地不用更高的标准来要求自己。家庭的特殊性、入学适应困难等都容易出现“不象以前那样什么困难都能够克服”，“上课精力不是很集中”等现象。

（二）对策

根据以上分析,我们主要采取了以下对策：

1、关心呵护学生，给予贫困助学，给予精神鼓励

我们给佳同学争取到了每月50元助学金，学费400元减免的优惠，让她把精力集中在学习上，不要因为家庭的贫困而影响学习。

我们认为，物质上的赞助是不能真正解决她的心理问题的，贫困也不是她产生心理问题的根本原因。为此，我们通过师生个别谈话、课堂师生交往等不同的形式特别给予精神上的关心和帮助。

罗森塔尔的“期待效应”实验表明，如果教师具有一颗热爱之心，对学生有良好的“期待”，那么，被期待的学生必然会激发出喜悦、乐观、奋发图强、积极向上的情绪。

同时，我们知道，过分的关心和帮助有时会恰得其反，会进一步加大她的心理负担。因此，“个别谈话”、“课堂交往”必须是客观的、真诚的。要有它“采用”的大环境，该班已经具备了这种前提，就是每学期班主任至少与学生进行一次个别谈话，而且每到半期考试结束，该班还会每次与三五个同学一起分析、总结前半学期的学习情况。我们抓着这种大环境有目的的给她鼓励、关心和帮助。

2、体验“成功”喜悦，克服“自卑”心理

人们都有获得成功、避免失败的需要。学生取得成功，可以得到家长、教师的肯定、赞许，提高自己的自尊心。苏霍姆林斯基指出：“成功的欢乐是一种巨大的情绪力量，它可以促进儿童好好学习的愿望。……缺少这种力量，教育上的任何巧妙措施都是无济于事的。”因此，我们采取了多形式、多层次的让佳同学“体念成功喜悦，克服自卑心理”的措施。

⑴教学降低重心，重视基础。在高一的教学中，受“应试教育”的影响，我们有的学科教学中出现了较高的要求，导致不少同学产生高中学习“难”的感觉，加重了学生的负担和心理压力。因此，我们觉得“降低重心，重视基础，提高能力”才是符合民族地区教学特点的。教学中可以通过解决近年来的某些高考原题，让她知道“我现在就可以解决高考题了”；考试中严格按照“352”的要求命题，让她和她的同学们感到学习的“快乐”、“成功”的喜悦。

⑵课堂上创造参与的机会。课堂上让她回答能够解决的问题、主题班会让她发言等，让她知道“我的回答还可以得到老师的表扬、我的讲话还可以得到同学们的掌声”。

⑶给予展现自己、锻炼自己的机会。我校执行的“文明值周班”制度，每班每学期至少值一次周，主要任务是协助值周教师检查两次大扫除、日常校园清洁的清理、升国旗仪式上的“国旗下的演讲”等。佳同学在第三学期的“协助值周检查大扫除”中圆满完成任务；在第四学期的“国旗下的演讲”中代表该班的演讲得到了全校两千余师生的掌声。

我们知道，自卑是在努力向上过程中产生的一种心理现象。只要学会自我心理调节的方法，努力培养良好的思维模式，增强情绪调节能力，就能克服自卑，变自卑为自信。为此，我们针对性地为她制订了克服“自卑”心理的两个方法：

第一是恰当评价自己。自卑的本质就是自我评价过低，以至信心不足。要克服自卑，应从恰当评价自己入手。要善于发现自己的优点和长处，肯定自己的成绩；要进行“别人能行，我也能行”的积极暗示，以振作精神，增强信心。

其二是确定合乎实际的目标。奋斗目标应根据自己的能力分阶段制定，首先确定最有可能实现的近期目标，集中精力向这个目标冲刺。这个近期目标实现后，再制定下一个近期目标，循序渐进，这样可以减少挫折和失败，有效的保护和增强信心，防止自卑感的产生。

3.强化交往教育，提高人际交往能力

不能正确处理人际关系是女中学生心理困扰的主要问题。处于青春期的女中学生生理心理急剧发展变化。她们有强烈的“成人感”，情感丰富却难于驾驭，渴望交往又有较强的闭锁性，这往往是她们产生人际困扰的主要原因。因此，加强交往教育，鼓励女中学生在交往活动中相互认知，相互沟通，积极主动地获取信息、沟通情感、增进了解、反省自我是十分重要的。要建立和谐的人际关系，最重要的是通过人际知觉达到相互认同。当人们通过信息交流，取得了相互了解，满足了交往的需要时，才能情感交融，行为协调。在对女中学生进行交往教育中，必须教育她们克服“以偏概全”、“以貌取人”、“固执己见”、“自命清高”等认识偏向，要努力寻求交往双方的共同点，发现人际知觉中的相似性，做到全面、客观地认识自己和他人，同时认识交往双方对彼此的权力、义务、责任，正视差异，及时沟通。在教育教学活动中还要多鼓励女学生经常参与交往活动，多与人交谈、讨论、交流。交往能力的提高只有在交往活动中才能实现。乐于交往的人往往能在相互交往中得到尊重、信任和友爱。这是因为他们以同样的态度对待别人，因而减少了很多不必要的矛盾。与人为善的人能够与大家互相理解、彼此感情融洽，协调一致，相互配合默契。人际关系和谐，心情当然就比较舒畅，心理会处于健康状态中。在进入高三时，我们动员佳同学住校，一是为了更好地学习，二是为她创造一个友好交往的场所。经过两个多月的住校生活，她与同学的关系更加融洽了。

4.开展丰富多彩的活动，培养学生的综合素质

开展活动可以协调同学之间的关系，可以增强自己的自信心。在第二学期刚刚知道佳同学的情况后不久的郊游中，我们特意安排了佳同学为一个小组的“环保”组长，要知道这是我们“心理辅导”内容的第一次计划，结果这个小组活动后没有留下一点白色垃圾；《中学生的权利与义务》的主题班会上，佳同学的发言得到了全班同学的阵阵掌声。第三学期学校团委组织的趣味体育活动，尽管佳同学没有上场，当我班取得第二名的佳绩时，她那高兴劲就像是她自己得了第二名似的。

五、佳的变化

随着高中学习的适应，同学的逐渐了解，学习方法的改变，尽管学习的任务越来越重，难度越来越难，高考的压力越来越大，佳同学的心情越来越好、学习劲头越来越足、学习成绩稳中有升，在参加2006级某市高三模底考试中位于年级文科第16名，具备了上本科线的实力。

在不久前（第五学期高三）的“理想与现实”主题班会中，佳同学是这样发言的：“上二本线、走上一个好的本科大学是我现阶段的主要目标，根据我的实际情况，是完全可以实现的。在高三的最后这几个月中，我将围绕这一目标进行努力，我相信我通过后阶段的努力是能够实现自己的目标的。我知道，高考对我们来说是很重要，是人生的一个转折点，但是，我们要知道，高考虽然是很重要的，但它不是我们的唯一。我努力了，我尽力了，即使明年高考中我失利，我也不会后悔，因为我尽力了；如果我由于没有尽力而没有达到自己的目标，我肯定后悔的。因此为了使自己将来不后悔，我们每个同学都应该抓着今天进行拼搏”。从佳同学发言我们可以看到，她对她今后的前途是很有信心的，而且心态也是很平稳的。

我们知道，对于高中学生来说，高考无疑是重要的，但再重要也没有身心健康重要，而身心健康的核心就是心理健康，没有健康的心理，再好的成绩、再好的体魄也没有多大意义。佳同学尽管从成绩上看与当时的成绩没有明显的长进，但可以明显地看到她已经基本从心理阴影中走了出来，这比她成绩提高几名要有意义得多。